Il corso di RISOLUZIONE DEI CONFLITTI

ti fornisce tecniche, metodologie e abilità per trovare soluzioni, non violente, a un conflitto, problema o incomprensioni a lavoro.

Avrai le conoscenze per sviluppare un clima più positivo a lavoro e una comunicazione più efficace. 

Gestire un team e prevenire i conflitti in una azienda può richiedere delle abilità da parte del direttivo poiché ha sempre un’influenza sulle dinamiche comunicative che si creano a lavoro. Le incomprensioni e le situazioni spiacevoli possono condizionare anche il benessere personale perché il lavoro è il luogo in cui realizziamo una parte della nostra vita. Risolvere i conflitti e conoscere delle strategie potenti per creare un ambiente sereno può avere degli esiti positivi sia nei risultati lavorativi che nella privata delle persone. 

DESCRIZIONE DEL CORSO

La presenza dei conflitti quotidiani è inevitabile nella vita personale e nella società. Per questo motivo, la chiave non è evitarli ma apprendere a individuarli e sapere come risolverli in maniera efficace. In questo corso apprendiamo ad analizzare i conflitti dalla loro origine e lavoreremo differenti tecniche, strategie e metodi di trasformazione, gestione e soluzione del conflitto in maniera positiva e costruttiva. Si identificheranno i processi della comunicazione scritta, verbale e non verbale con l’obiettivo di sviluppare una comunicazione più empatica e assertiva tra i colleghi. In questo corso sono presenti anche tecniche pratiche sulla mediazione e negoziazione. 

Cosa imparerai dal corso di risoluzione dei conflitti

  1. Comunicare efficacemente
  2. Essere capace di sviluppare abilità e competenze per risolvere le situazioni conflittuali
  3. Comprendere la natura dei conflitti
  4. Analizzare i tipi di conflitti che si possono creare nelle organizzazioni
  5. Ottimizzare il fattore comunicativo di fronte alle situazioni conflittuali
  6. Utilizzare le strategie adeguate per la gestione e prevenzione dei conflitti
  7. Potenziare la mediazione e la negoziazione per arrivare ad accordi favorevoli
  8. Gestire i pregiudizi a lavoro
  9. Aumentare la produttività

Come posso aiutarti

Nel corso sulla Risoluzione dei conflitti ho creato una mia linea di lavoro che integro con le tecniche di Coaching, Intelligenza emotiva, Programmazione Neurolinguistica, Interculturalità e Cooperazione allo sviluppo. 


 

 

 

Ho insegnato corsi di 30 ore sulla Risoluzione dei conflitti in aula e online presso la scuola istituzionale Foment Formaciò a Barcellona raggiungendo risultati eccellenti sulla risoluzione dei conflitti da parte dei miei alunni nel lavoro, in famiglia e nelle relazioni.

 

 

 

Questo corso è adatto alle imprese che vogliono:

 

  • Rendere il clima del team positivo
  • Comunicare in modo assertivo
  • Migliorare la comprensione in team
  • Lavorare la negoziazione e la trattativa
  • Aumentare i risultati di vendita
  • Risolvere i conflitti nel team e smentire i pregiudizi 

 

TESTIMONIALS

La formazione sulla Risoluzione dei conflitti con Guendalina è stata molto positiva in tutti i sensi. Avere una visione differente di fronte alla gestione di un conflitto è stata un'autentica crescita personale. Gli strumenti che ho appreso saranno molto utili per il mio lavoro come consulente di Feing Shui.
Lucía San Antonio
Consulente e formatrice Feng Shui
Para mí, el curso de "Resolución de Conflictos" impartido por la profesora Guendalina Troiani ha sido fantástico e interesante de gran ayuda laboral, social y personal. Impartido por una excelente profesora que ha sabido transmitir, ayudar y enseñar toda su sabiduría, experiencia personal y laboral. Con una actitud muy positiva, una imagen muy agradable, con un tono de voz y acento italiano que le han dado un toque especial, que has sabido llevar muy bien durante todo el curso a todo un grupo de 20 personas desde el principio hasta el final con mucho interés, cada día con cosas nuevas y con mucha participación por parte de todos. Realmente mí objetivo se ha cumplido.
Gloria Clota