Il corso di RISOLUZIONE DEI CONFLITTI
ti fornisce tecniche, metodologie e abilità per trovare soluzioni, non violente, a un conflitto, problema o incomprensioni a lavoro.
Avrai le conoscenze per sviluppare un clima più positivo a lavoro e una comunicazione più efficace.
Gestire un team e prevenire i conflitti in una azienda può richiedere delle abilità da parte del direttivo poiché ha sempre un’influenza sulle dinamiche comunicative che si creano a lavoro. Le incomprensioni e le situazioni spiacevoli possono condizionare anche il benessere personale perché il lavoro è il luogo in cui realizziamo una parte della nostra vita. Risolvere i conflitti e conoscere delle strategie potenti per creare un ambiente sereno può avere degli esiti positivi sia nei risultati lavorativi che nella privata delle persone.
DESCRIZIONE DEL CORSO
La presenza dei conflitti quotidiani è inevitabile nella vita personale e nella società. Per questo motivo, la chiave non è evitarli ma apprendere a individuarli e sapere come risolverli in maniera efficace. In questo corso apprendiamo ad analizzare i conflitti dalla loro origine e lavoreremo differenti tecniche, strategie e metodi di trasformazione, gestione e soluzione del conflitto in maniera positiva e costruttiva. Si identificheranno i processi della comunicazione scritta, verbale e non verbale con l’obiettivo di sviluppare una comunicazione più empatica e assertiva tra i colleghi. In questo corso sono presenti anche tecniche pratiche sulla mediazione e negoziazione.
Cosa imparerai dal corso di risoluzione dei conflitti
- Comunicare efficacemente
- Essere capace di sviluppare abilità e competenze per risolvere le situazioni conflittuali
- Comprendere la natura dei conflitti
- Analizzare i tipi di conflitti che si possono creare nelle organizzazioni
- Ottimizzare il fattore comunicativo di fronte alle situazioni conflittuali
- Utilizzare le strategie adeguate per la gestione e prevenzione dei conflitti
- Potenziare la mediazione e la negoziazione per arrivare ad accordi favorevoli
- Gestire i pregiudizi a lavoro
- Aumentare la produttività
Come posso aiutarti
Nel corso sulla Risoluzione dei conflitti ho creato una mia linea di lavoro che integro con le tecniche di Coaching, Intelligenza emotiva, Programmazione Neurolinguistica, Interculturalità e Cooperazione allo sviluppo.
Ho insegnato corsi di 30 ore sulla Risoluzione dei conflitti in aula e online presso la scuola istituzionale Foment Formaciò a Barcellona raggiungendo risultati eccellenti sulla risoluzione dei conflitti da parte dei miei alunni nel lavoro, in famiglia e nelle relazioni.
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