Il corso di RISOLUZIONE DEI CONFLITTI

ti fornisce le tecniche, metodologie e abilità per trovare una soluzione, non violenta, ad un conflitto, problema o incomprensioni tra persone.

Avrai le conoscenze per riconoscere e affrontare un conflitto in modo pacifico.

Per chi è il corso di risoluzione dei conflitti

Questa formazione è rivolta a tutte le entità che vogliono:

  • Rispondere in modo pacifico ai conflitti
  • Sviluppare una comunicazione empatica e assertiva
  • Ridurre lo stress nella comunicazione
  • Aumentare la produttività e il rendimento al lavoro
  • Aumentare l’atmosfera positiva a lavoro

Cosa imparerai dal corsi di risoluzione dei conflitti

Grazie a questo corso sarai in grado di:

  • Conoscere le tecniche e avere le abilità per risolvere il conflitto in modo pacifico
  • Imparare a comunicare in maniera positiva, assertiva ed empatica con i colleghi
  • Avere maggiori capacità di negoziazione
  • Ridurre il conflitto interiore

Cosa troverai nel corso di risoluzione dei conflitti

La formazione sarà presenziale e personalizzata secondo le necessità dell’azienda, delle istituzioni o della università.

Modulo 1: Il conflitto

  • Cos’è il conflitto
  • Conflitto interiore e conflitto nelle relazioni

Modulo 2: La percezione nella comunicazione

  • Processi della comunicazione
  • Abilità nella comunicazione emotiva
  • Lo stress e l’ascolto attivo

Modulo 3: Comunicazione efficace

  • Stili di comunicazione e assertività
  • Risorse per una comunicazione efficace con la PNL, l’Intelligenza emotiva e il linguaggio

Modulo 4: Soluzioni per risolvere i conflitti

  • Atteggiamenti per risolvere i conflitti, la gestione delle emozioni e l’empatia
  • Metodologia per risolvere i conflitti e gli stili di negoziazione
  • I livelli neurologici nella PNL, i valori e i conflitti nelle relazioni
  • Il conflitto e la felicità

Come posso aiutarti

In questo corso utilizzo tecniche di Coaching, Intelligenza emotiva, Programmazione Neurolinguistica, Interculturalità e Cooperazione allo sviluppo, partendo dalla visione che il conflitto è un processo naturale della vita.

Nel conflitto con le altre persone è sempre incluso il conflitto interiore causato dalle proprie esperienze personali.

Ho insegnato un corso di 30 ore sulla Risoluzione dei conflitti per un’azienda di formazione convenzionata con il Comune di Barcellona raggiungendo dei risultati eccellenti sulla risoluzione dei conflitti da parte dei partecipanti nel lavoro, in famiglia e nelle relazioni.

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